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芯升级带来新体验铁路适老从“心”出发

发布日期:2021-09-15 07:27   来源:未知   阅读:

  9月1日铁路12306网站适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行,为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。(9月8日 中国铁路)

  9月5日,2021年中秋假期的火车票开始发售,这是12306网站“适老化”创新后迎来的第一个客流高峰。经济的发展带动老年人的出行积极性,据统计,目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人。如何才能最大限度的满足老年人的出行需求,让这些“走得慢”的人也能共享信息化、数字化发展成果呢?铁路部门从12306网站做起,在页面、功能、舒适度等方面进行了全面升级,用户体验更加人性化和个性化。

  芯升级迎合创新发展趋势去年,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,方案的下发,给交通行业提了一个醒,生活水平提高了,越来越多的老年人也走出家门,乘坐高铁来一场坐地日行八万里的出行。然而,相比较年轻人,他们在接受新兴事物方面略显被动,为了给老年人提供便捷、舒适的乘车体验,适老化创新势在必行。在这次12306网站的升级中,无障碍功能和网站浏览辅助功能的开设,在字体、阅读方式等方面极大的契合了老年人的使用习惯。

  新体验拉动智能化供需平衡如今,科技迅速发展,人们享受着信息化、数字化带来的便利:网银转账安全快捷,外卖服务准时新鲜,网上购票方便安心但是对于老年旅客来说,这项本该为旅客提供方便的智能服务,却偏偏成为了老年人购票的“拦路虎”:偏小的字体、误触的操作、声音的调节现在,12306网站的升级使得这些不便都成为过去式,老年旅客出行需求与操作不便之间的矛盾被淡化。

  “心”出发带动信息化成果共享铁路作为联系民生最紧密,服务群众最直接的行业之一,树立人文情怀,充分考虑各类乘车人群的需求并尽量满足,澳门赌神4肖八码纵横天下高手论坛与时俱进的改进服务。快捷键的设置弱化鼠标的功能,旅客动动手指便能实现功能转换;个性化的“私人订制”使得购票更加人性化

  “凡益之道,与时偕行”,铁路企业的发展依靠不断的创新,只有跟上时代的发展,才能始终走在前列。数字时代带给了我们很多的方便与快捷,在享受时代红利的同时,我们也要照顾一些“走得慢”的人,使智能化便利老年人,而不是老年人去适应、便利智能化,这样才能让所有人共享社会发展成果。(文/董延惠)

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